תקנון האתר

תקנון ותנאי שימוש

אתר לאופרד ש.א. הום בע"מ (להלן: "האתר") – רכישת פריטי ריהוט מקוונת 

תקנון זה תקף אך ורק לרכישות מקוונת באתר ולא למכירות בחנויות החברה 

• כללי
  1. ברוכים הבאים לאתר המכירות המקוון של לאופרד ש.א. הום בע"מ, ח.פ. 51484538 (להלן ולעיל: "לאופרד" או "החברה"). האתר הינו בבעלות לאופרד והוא מנוהל ומופעל על ידה בלבד. 
  2. לאופרד הינה חברה המייבאת ריהוט משלים לבית ומשרדיה מצויים בכתובת צבי הנח"ל 11 פאר תעשיות עמק חפר מיקוד 3877701 , ישראל , טלפון 04-9559140 , דוא"ל [email protected]
  3. כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמש באתר, והן לא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.
  4. לאופרד שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת והשינוי יחייב את המשתמש.  
  5. במקרה של סתירה ו/או שוני בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות תקנון זה.
  6. התקנון נוקט בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וכל הנאמר בו מתייחס לשני המינים. 
• השימוש באתר
  1. השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS) ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השירות, תנאיו, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכי המשתמש. 
  2. אין באמור באתר משום מצג ו/או המלצה ו/או הבעת דעה מצד החברה בדבר התאמת המוצרים למשתמש, אופיים או טיבם. 
  3. הכניסה לאתר ו/או השימוש בו, מותר אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומותנה בקבלת הסכמת המשתמש לכל תנאי השימוש בו ולתקנון. במידה ואינך מסכים לאמור לעיל, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר. [על פי הפסיקה יש לבצע אישור אקטיבי לפני רכישה, באופן שמי שלא יאשר לא יוכל לרכוש באתר]
  4. חל איסור לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, למטרות מסחריות כלשהן של המשתמש ולכל מטרה האסורה על פי תנאי תקנון זה. חל איסור לעשות שימוש באתר זה כקישור לאתרים ו/או באתרים אחרים, להשתמש באתר בכל צורה שעלולה להזיק ו/או לגרום לעומס יתר ו/או לשנות את האתר ו/או להתערב בתוכן ו/או בשימוש של כל גורם אחר באתר. 
• רכישת פריט ריהוט באופן מקוון
  1. באתר זה תוכל לרכוש ברכישה מקוונת מגוון פריטי ריהוט המיובאים, משווקים ונמכרים על ידי לאופרד (להלן: "פריטי ריהוט"). 
  2. המחיר שבו יחויב הרוכש דרך האתר, הוא המחיר הנקוב באתר בעת מועד ביצוע הרכישה על ידו והינו כולל מס ערך מוסף.
  3. התמונות וצילומי פריטי הריהוט המופיעים באתר מיועדים להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים, הנובעים בעיקר ממגבלות טכניות, בין מראה פריט הריהוט במציאות לבין מראהו באתר. הנך מוזמן להתרשם מהרהיט בפועל בחנויות לאופרד בחנות הדגל של החברה ברח' קיבוץ גלויות 32, תל-אביב. מובהר, כי ללאופרד לא תהיה אחריות כלשהי בגין ההבדלים הנ"ל ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
  4. לאופרד שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את המידע שבאתר, להפסיק למכור כל פריט מפריטי הריהוט המוצעים על ידה באתר, וזאת בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
  5. לאופרד איננה מתחייבת כי המחיר הנקוב באתר, יהיה זהה למחיר המבוקש בגין אותו רהיט בחנויות החברה וכן איננה מתחייבת כי כל רהיט המופיע באתר ימצא בפועל במלאי.
  6. הרכישה דרך האתר אפשרית באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי שהונפק בישראל ומותנית בקבלת אישור כנדרש מחברת האשראי. 
  7. הרוכש ימסור בעת ביצוע הרכישה המקוונת, פרטים אישיים הנחוצים לצורך ביצוע העסקה, לרבות לצורך חיוב כרטיס האשראי ולצורך ביצוע ההובלה של פירוט הריהוט אליו. הרוכש מצהיר, כי הפרטים שימסור יהיו אמיתיים ונכונים; כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית וכי לאופרד תהא רשאית לנקוט כנגדו בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה בעניין. 
  8. לאחר ביצוע ההזמנה ובתנאי שלא תהא כל מניעה לבצע את ההזמנה, יועבר למשתמש, בתוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, אישור הזמנה לדואר האלקטרוני.
  9. במידה שפריט הריהוט שהוזמן אזל מהמלאי או שחברת האשראי לא אישרה את החיוב, תישלח למשתמש הודעה מתאימה, כרטיס האשראי לא יחויב ולאופרד תהיה פטורה מאספקת פריט הריהוט למשתמש. 
• אספקת פריט הריהוט
  1. בעת ביצוע הרכישה, הנך נדרש לבחור את האופן בו תרצה לקבל את פריט הריהוט הנרכש, בהתאם לאפשרויות הבאות:
  2. הובלה - אספקת פריט הריהוט באמצעות הובלה תבוצע בתוך 10ימי עסקים מיום קבלת אישור הזמנה (לא כולל ימי שישי-שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון). הזמנה שבוצעה ואושרה לאחר השעה 17:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת. עלות ההובלה מפורטת בדף הזמנת פריט הריהוט ובהתאם לאזורי המשלוח בארץ. דמי ההובלה המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה, כדוגמת הובלה לקומות גבוהות ללא מעלית או הובלה הדורשת כח אדם נוסף או אמצעים מיוחדים.

לאופרד מתחייבת לספק רק פריטי ריהוט אשר התמורה בגינם ובגין הובלתם שולמה במלואה ולכתובת אשר נמסרה בעת ביצוע הרכישה על ידי המשתמש. 

1. איסוף עצמי - בתיאום טלפוני מראש ולאחר 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, ניתן לאסוף את פריט הריהוט שנרכש ממחסני החברה המצויים בפארק תעשיות עמק חפר , ברח' צבי הנחל 11 , זאת בימים א'-ה' בין השעות 10:00-15:00.
2. הובלות לאיו"ש ומזרח ירושלים - יש לתאם ישירות מול לאופרד.
3. פריט הריהוט המוזמן יסופק אך ורק לידי הרוכש ו/או בן משפחה שמלאו לו למעלה מ- 18 שנה, ומותנה בהצגת תעודת זהות וחתימה בפני נציגי לאופרד ו/או נציג חברת ההובלה על טופס המאשר את קבלת הפריט שהוזמן. 
4. לאופרד ו/או מי מטעמה, לא יהיו אחראים לאיחור במסירה בשל אירועים שאינם ניתנים לשליטתם, לרבות נזקי טבע ו/או מלחמות ו/או פעולות איבה ו/או שביתות ו/או מגפות ו/או תקלות במערכות תקשורת כלשהן וכל גורם אחר הנובע מכוח עליון ו/או הנובעים מפרטים אישיים שגויים שנמסרו על ידי המשתמש בעת ביצוע הרכישה.  
5. במקרה של איחור במסירה, על המשתמש ליצור קשר עם נציג לאופרד באמצעות הטלפון או הדוא"ל, על פי הפרטים המפורטים לעיל.   

• מדיניות ביטולים והחזרות
  1. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1980 (להלן: "החוק"), הרוכש יהיה רשאי לבטל רכישה של פריט ריהוט שבוצעה באופן מקוון באתר, תוך 14 ימים ממועד קבלת פריט הריהוט או ממועד קבלת מסמך המפרט את פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם), כנגד הצגת חשבונית עסקה מקורית. 
  2. ביטול הרכישה יבוצע בכתב בלבד, באמצעות פקס (ששליחתו תאושר טלפונית); דוא"ל או דואר רשום. 
  3. לא ניתן לבטל רכישה של פריטי ריהוט שנפגמו ו/או שנעשה בהם שימוש כלשהו ו/או במקרה בו פריט הריהוט הורכב אצל הרוכש. 
  4. במקרה בו פריט הריהוט נמסר לרוכש, ביטול הרכישה יהיה כפוף להשבת הריהוט  באריזה מקורית בלבד ( קרטון ) למחסני החברה , על חשבונו של הרוכש, בתיאום מראש עם החברה. 
  5. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם בפריט הריהוט הנרכש ו/או אי התאמה, לאופרד תשיב לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול אצלה, את מלוא התמורה ששולמה על ידי הרוכש, תבטל את חיובו של הרוכש עקב העסקה ותמסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב, ותהא רשאית לגבות מהרוכש דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הפריט שהוזמן או 100 ₪ - לפי הנמוך מבניהם וכן בעמלת סליקת אשראי בגובה 2% מסכום הרכישה. יובהר, כי ההחזר הכספי אינו כולל את דמי ההובלה, ככל שהמוצר נמסר לרוכש. פריט הריהוט יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
  6. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם בפריט הריהוט המוזמן ו/או אי התאמה, לאופרד תשיב לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול אצלה, את מלוא התמורה ששולמה על ידי הרוכש, תבטל את חיובו של הרוכש עקב העסקה, תמסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם ו/או תשלום עבור הובלת פריט הרהיט הפגום. 
• החלפת פריט ריהוט
  1. החלפת פריט ריהוט שנרכש דרך האתר תתאפשר בתוך 30 יום ממועד רכישתו ובלבד שהפריט סגור באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש או שינוי שהוא, וזאת כנגד הצגת חשבונית מקורית. לא ניתן להחליף פריט ריהוט שהורכב אצל הרוכש. 
  2. במקרה בו פריט הריהוט נמסר לרוכש, החלפת פריט הריהוט תהא כפופה להשבתו לחנות החברה ו/או למחסניה, על חשבון הלקוח ובתאום מראש עם החברה. 
  3. ההחלפה אפשרית אך ורק בחנות לאופרד בהתאם לכללי ההחלפה המצוינים בחשבונית המס בגין פריט הריהוט.
  4. ניתנת אפשרות להחלפת פריט תמורת שובר זיכוי אשר ניתן לממשו בחנויות לאופרד בתוך שנה  ממועד הנפקתו.
  5. סכום מימוש ההחלפה ו/או שובר הזיכוי, יהיו על סכום פריט הריהוט ששולם בניכוי הסכום הכספי ששולם בעבור הובלתו לרוכש. 
• אחריות 
  1. לכל אחד מפריטי הריהוט ניתנת אחריות למשך שנה מיום ביצוע הרכישה, זאת בתנאי שהנזק נגרם כתוצאה מפגם בהליך היצור או בחומר הגלם, ולא נובע משימוש בלתי סביר של הרוכש. יצוין, כי האחריות אינה כוללת את עלות הובלתו של הפריט הריהוט לצורך תיקון המוצר ולהחזרתו לרוכש. 
• קניין רוחני וזכויות יוצרים
  1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הקשורים באתר זה וכל המופיע בו, לרבות תמונות, סימני מסחר וכיו"ב, הינם בבעלותה הבלעדית של לאופרד ולאף אדם לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, לשנות, להציב קישורים ו/או לעשות כל שימוש מסחרי ו/או אחר במידע כלשהו מהאתר, בלא קבלת רשותה והסכמתה של לאופרד מראש ובכתב.

• פרטיות וסודיות
  1. לאופרד מתחייבת לשמור על סודיות המידע של המשתמש ולא לעשות שימוש בפרטי המשתמש הרשומים באתר ו/או להעבירם לצד ג' כלשהו, אלא לצורך ביצוע הרכישות והשלמתן כמפורט בתקנון זה ו/או לצורך הפצת חומר שיווקי ופרסומי של החברה, כמפורט בסעיף י' להלן ו/או במקרה של מחלוקת משפטית המחייבת חשיפת הפרטים ו/או במקרה בו הדבר יידרש על פי החוק. 
  2. אין באמור לעיל, כדי למנוע מלאופרד שימוש במידע אשר אינו נוגע למשתמש ספציפי כלשהו ואשר אין בו כדי לפגוע בפרטיותו.
  3. לאופרד נוקטת בכל האמצעים המקובלים והסבירים לשם אבטחת המידע באתר. מובהר, כי ככל שחרף האמור לעיל יתרחש מקרה של פריצה למערכות המידע של האתר וחשיפת נתוני משתמשים באתר לגורמים שלישיים כלשהם, לאופרד ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי בגין כל נזק, עקיף או ישיר, אשר ייגרם למשתמש כלשהו, ו/או למי מטעמו, עקב כך.
• רשימת דיוור
  1. משתמש המוסר פרטיו לצורך ביצוע רכישה באתר, מביע הסכמתו לקבלת דבר פרסומת מלאופרד [email protected]  ו /או מטלפון אחר , ישירות לדוא"ל שלו ו/או לכתובת מגוריו ו/או למכשיר הנייד שלו ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
  2. המשתמש רשאי בכל עת להודיע ללאופרד על סירובו לקבלת דברי פרסומת באמצעות הדוא"ל  בדרך שבה שוגר אליו דבר הפרסומת- על פי בחירתו.   
  3. לאופרד עשויה לשלוח למשתמש קבצי  "COOKIE""עוגיה", בעיקר לשם איסוף נתונים סטטיסטיים וכדי להתאים את האתר להעדפותיו האישיות. באפשרות משתמש לסרב לקבלן או להסכים לקבל רק "עוגיות" מסוימות וזאת באמצעות מחשב האישי.
• הגבלת אחריות וסיום התקשרות
  1. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד. מובהר בזאת, כי לאופרד ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים בשום אופן לכל נזק ישיר, עקיף או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לרוכש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ולא ישאו בכל אחריות לתקלה בשימוש באתר ו/או טעויות ו/או אי דיוקים בתכנים המופיעים בו. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על ידי לאופרד. אין ללאופרד שליטה על אתרי אינטרנט אלה, ואין היא נושאת באחריות לתכנים המופיעים בהם ו/או לתוצאת הכניסה אליהם.
  2. לאופרד ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי מהמשתמשים באתר ו/או כל גורם אחר שאין לחברה שליטה עליו. 
  3. לאופרד ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק שייגרם לפריטי הריהוט שנרכשו עקב שימוש שייעשה על ידי הרוכש שלא בהתאם להוראות היצרן.
  4. לאופרד ו/או מי מטעמה, לא ישאו בכל אחריות לשרת אשר באמצעותו פועל האתר, ולרבות לכך שהשרת יהיה נקי מוירוסים ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של המשתמש בעת הגלישה לאתר ו/או רכישת פריטי ריהוט באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפיהם בקשר עם האמור.
  5. לאופרד שומרת על זכותה למנוע ו/או להגביל את השימוש באתר מכל משתמש שהוא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת וכן לבטל רכישה שמקורה בטעות חמורה ובולטת באתר ו/או בחוסר במלאי ו/או שנראית לה כהזמנה למטרות מסחריות.

• סמכות שיפוטית
  1. תקנון זה הינו על פי חוקי מדינת ישראל בלבד ובכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר עם תקנון זה ו/או האתר,  תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.